Дополнительное меню

Популярные вопросы и ответы

ЛК ЕРИП

Как добавить и управлять услугами в ЛК ЕРИП

Кнопка Кнопка.PNG предназначена для добавления услуг клиента в ЛК ЕРИП и расположена в правом нижнем углу главного экрана.

Осуществить поиск услуги можно по Дереву услуг ЕРИП или выбрав «контекстный поиск»:

  • по наименованию производителя услуг;
  • по УНП производителя услуг;
  • по расчетному счету производителя услуг;
  • по коду услуги в ЕРИП.

ВНИМАНИЕ! На экране отображается не более 20 результатов найденных соответствий, если необходимая услуга в отображенном списке не  найдена - необходимо конкретизировать поиск и повторить запрос.

Управление услугой.PNG


Как поделиться услугой?

Любой услугой из портфеля услуг можно поделиться с другим пользователем Личного кабинета ЕРИП:

  • для быстрого добавления услуги другим пользователем, которому не придется искать и добавлять услугу самостоятельно;
  • для коммунальных услуг АИС «Расчет-ЖКУ» — возможность предоставления доступа к данным своего лицевого счета за коммунальные услуги (извещение за ЖКУ) и приборам учета воды.
Поделиться услугой.PNG
С вами поделились услугой.PNG


Для чего мне можно использовать Метки?

Метки - это папки с произвольными наименованиями, создаваемые Клиентом в Личном кабинете ЕРИП, предназначены для удобства разделения услуг и удобства работы с портфелем услуг. Если услуга не отмечена ни одной из меток, то в портфеле услуг она будет отображаться только при выборе пункта основного меню «Все услуги».

Метки.PNG


Как увидеть мои платежи в Личном кабинете ЕРИП?

Платежи по услуге.PNG
Платежи.PNG
Фильтр.PNG

Почему я не могу добавить лицевой счет ЖКУ?

Добавление коммунальной услуги, зарегистрированной в АИС «Расчет-ЖКУ», возможно только в портфель услуг клиента, являющегося владельцем лицевого счета при условии, что в АИС «Расчет-ЖКУ» производителем услуг ЕРИП заполнены паспортные данные владельца лицевого счета.

АИС «Расчет-ЖКУ» – это единая информационная система, являющаяся подсистемой ЕРИП (АИС «Расчет»), предназначенная для оказания услуг по учету и расчету начислений за жилищно-коммунальные и другие услуги, функционирование данной информационной системы обеспечивает ОАО «НКФО «ЕРИП».

Сверка соответствия владельца лицевого счета и Клиента, использующего Личный кабинет ЕРИП, осуществляется по идентификационному номеру из паспорта гражданина Республики Беларусь или вида на жительство в Республике Беларусь. При необходимости предоставления доступа другому пользователю Личного кабинета ЕРИП владелец лицевого счета может поделиться этой услугой (см. раздел «Поделиться услугой»).

Почему мне недоступна информация о ЖКУ?

Детальная информация по коммунальным услугам доступна только в случае, если организация, осуществляющая учет, расчет и начисление жилищно-коммунальных услуг, подключена к АИС «Расчет-ЖКУ» (единая информационная система, предназначенная для оказания услуг по учету и расчету начислений за жилищно-коммунальные и другие услуги, пподключение к системе осуществляется по инициативе организации).

В случае, если вам не доступен просмотр детальной информации по коммунальным услугам, ввод показаний счетчиков и др., то это означает, что:
  • организация, осуществляющая учет, расчет и начисление жилищно-коммунальных услуг (как правило, товарищество собственников жилого дома) не подключена к АИС «Расчет-ЖКУ»;
  • в АИС «Расчет-ЖКУ» не заполнены паспортные данные владельца лицевого счета ЖКУ (данные заполняются организацией, осуществляющей учет, расчет и начисление жилищно-коммунальных услуг).

Можно ли оплачивать услуги ЕРИП из Личного кабинета ЕРИП?

В настоящее время Личный кабинет ЕРИП находится на первом этапе эксплуатации, дополнение функционала Личного кабинета ЕРИП возможностью совершения оплаты будет разработана на следующем этапе.